Track Raktayoo memberikan fasilitas garansi 3 bulan untuk semua produk sepatu safety yang telah beredar di pasaran, mulai dari seri Reborn, Eco, hingga Premium.
Jaminan ini merupakan bentuk pelayanan “TRACK RAKTAYOO” kepada pelanggan agar merasa aman saat membeli safety shoes.
Syarat dan ketentuan garansi telah ditentukan oleh Track Raktayoo, yaitu:
Terhitung sejak barang diterima (pembelian online).
Terhitung sejak tanggal pembelian yang tertera pada faktur (pembelian offline).
Untuk klaim yang dapat diterima adalah apabila outsole terlepas dari upper. Jika tidak dapat diperbaiki, Track Raktayoo akan mengganti sepatu baru sejenis.
Mekanisme garansi penukaran produk tidaklah rumit:
Sertakan kemasan dus label dan segel saat pengiriman retur.
Lampirkan bukti pembelian.
Ongkos pengiriman retur ke Track Raktayoo ditanggung pelanggan.